Última atualização: 10 de julho de 2026
A proteção dos dados pessoais e o respeito pela privacidade dos utilizadores constituem compromissos importantes para a RoutesFinder – Atividades Imobiliárias, Lda.
A presente Política de Privacidade explica de que forma são recolhidos, utilizados, conservados e protegidos os dados pessoais das pessoas que visitam o website routesfinder.pt, contactam a empresa ou demonstram interesse nos imóveis, empreendimentos e serviços nele apresentados.
O tratamento de dados pessoais é efetuado em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados — Regulamento (UE) 2016/679, doravante designado por RGPD — e com a legislação portuguesa aplicável.
A entidade responsável pelo tratamento dos dados pessoais é:
RoutesFinder – Atividades Imobiliárias, Lda.
Travessa do Monte Toriz, Lote 2, Fração A
4805-348 Guimarães
NIF: PT 518 450 015
E-mail: geral@routesfinder.pt
Qualquer questão relacionada com a utilização de dados pessoais ou com o exercício dos direitos previstos no RGPD deverá ser enviada para o endereço de correio eletrónico acima indicado.
O RGPD determina que o titular seja informado, no momento da recolha, sobre a identidade do responsável, os contactos, as finalidades do tratamento e os respetivos fundamentos legais.
Esta Política de Privacidade aplica-se aos dados pessoais tratados através:
Quando o utilizador acede a páginas ou serviços pertencentes a entidades terceiras, serão aplicáveis as políticas de privacidade dessas entidades.
A Routes Finder apenas procura recolher os dados adequados e necessários para responder ao pedido do utilizador ou prestar o serviço solicitado.
Dependendo da forma de contacto e do serviço pretendido, poderão ser tratados os seguintes dados:
Podem incluir:
Quando o utilizador solicita informações sobre um imóvel, empreendimento ou serviço, poderão ser recolhidos dados como:
Quando esteja em causa a apresentação, avaliação ou comercialização de um imóvel, poderão ainda ser tratados os dados necessários para analisar o pedido, identificar o imóvel e preparar uma eventual relação contratual.
Durante a utilização do website poderão ser recolhidas automaticamente determinadas informações técnicas, como:
Estes dados podem ser utilizados para garantir o funcionamento e a segurança do website, compreender a forma como é utilizado e melhorar a experiência de navegação.
Sempre que o utilizador contacte a Routes Finder, poderá ser conservado um registo da comunicação, incluindo o conteúdo da mensagem e os dados necessários para lhe dar seguimento.
O website não se destina à recolha de categorias especiais de dados pessoais, como informações relacionadas com saúde, origem racial ou étnica, convicções religiosas, opiniões políticas, filiação sindical, dados biométricos, vida sexual ou orientação sexual.
O utilizador não deverá enviar este tipo de informação através dos formulários ou canais de contacto, exceto quando seja estritamente necessário, exista fundamento legal adequado e a RoutesFinder tenha solicitado expressamente esses elementos.
Os dados pessoais podem ser obtidos:
Os dados pessoais poderão ser utilizados para as seguintes finalidades:
Para analisar e responder a questões, pedidos de informação, pedidos de contacto, marcações ou manifestações de interesse.
Para fornecer informações sobre imóveis, projetos, empreendimentos ou oportunidades que correspondam ao pedido apresentado.
Para agendar contactos, reuniões, apresentações, visitas a imóveis ou outras diligências solicitadas pelo utilizador.
Para avaliar uma eventual prestação de serviços, preparar propostas, recolher documentação ou realizar diligências solicitadas antes da celebração de um contrato.
Para executar contratos, acompanhar processos, manter comunicações com clientes e cumprir compromissos relacionados com os serviços contratados.
Para dar cumprimento a obrigações fiscais, contabilísticas, administrativas, regulamentares ou judiciais aplicáveis à atividade da empresa.
Para prevenir utilizações abusivas, tentativas de fraude, acessos indevidos, ataques informáticos ou outras situações que possam comprometer o website, os sistemas ou os utilizadores.
Para analisar o funcionamento do website, perceber quais os conteúdos mais consultados e melhorar a apresentação dos serviços, desde que sejam respeitadas as preferências de cookies do utilizador.
Para divulgar imóveis, empreendimentos, serviços, novidades ou conteúdos relacionados com a atividade da RoutesFinder, quando exista consentimento ou outro fundamento legal aplicável.
O tratamento de dados pessoais poderá basear-se num ou mais dos seguintes fundamentos:
O artigo 6.º do RGPD prevê, entre outras bases de licitude, o consentimento, a execução de contrato, o cumprimento de obrigações legais e a prossecução de interesses legítimos.
Quando o tratamento depender do consentimento, este deverá resultar de uma manifestação livre, específica, informada e inequívoca. O titular poderá retirar esse consentimento com a mesma facilidade com que o concedeu.
Os dados inseridos nos formulários serão utilizados para responder ao pedido apresentado pelo utilizador.
Os campos assinalados como obrigatórios correspondem à informação necessária para que a Routes Finder possa analisar e responder ao pedido. A ausência desses dados poderá impedir o envio do formulário ou impossibilitar uma resposta adequada.
O envio de um formulário:
O utilizador deverá fornecer informações verdadeiras, atualizadas e completas.
A Routes Finder poderá enviar comunicações relacionadas com imóveis, empreendimentos, oportunidades imobiliárias, serviços ou conteúdos informativos quando exista um fundamento legal válido.
Quando o envio depender de consentimento, o utilizador poderá cancelá-lo a qualquer momento, utilizando a opção disponibilizada na própria comunicação ou contactando:
A retirada do consentimento não compromete a licitude dos tratamentos realizados anteriormente.
O titular pode opor-se a qualquer momento ao tratamento dos seus dados para marketing direto, sem ter de apresentar uma justificação.
O website poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para:
Os cookies estritamente necessários poderão funcionar sem uma escolha adicional, por serem essenciais à disponibilização do website ou de uma funcionalidade solicitada.
Os cookies analíticos, publicitários ou de terceiros que dependam de consentimento apenas deverão ser ativados depois de o utilizador manifestar a sua escolha através do mecanismo disponibilizado no website.
O utilizador poderá alterar ou retirar as suas preferências de cookies. A desativação de determinadas categorias poderá afetar algumas funcionalidades.
As informações sobre as categorias de cookies, fornecedores, finalidades e duração deverão constar da Política de Cookies e do painel de gestão de consentimento.
A CNPD salienta que os cookies podem envolver tratamento automatizado de dados pessoais e que o consentimento, quando necessário, deve resultar de uma escolha informada, específica e inequívoca.
Os dados pessoais poderão ser tratados por entidades que prestem serviços à Routes Finder, apenas na medida necessária para o cumprimento das respetivas funções, nomeadamente:
Sempre que atuem como subcontratantes, estas entidades deverão tratar os dados de acordo com as instruções da Routes Finder e assegurar medidas adequadas de confidencialidade e segurança.
A Routes Finder não deverá disponibilizar dados pessoais a terceiros para finalidades próprias de marketing sem consentimento ou outro fundamento legal aplicável.
Alguns fornecedores tecnológicos poderão tratar dados fora do Espaço Económico Europeu.
Quando isso aconteça, a Routes Finder deverá assegurar que a transferência assenta num mecanismo legalmente reconhecido, como:
O utilizador poderá solicitar informações adicionais sobre as garantias aplicadas através de geral@routesfinder.pt.
Os dados pessoais serão conservados apenas durante o período necessário para cumprir a finalidade que justificou a sua recolha.
A definição dos prazos poderá considerar:
Os contactos que não resultem numa relação contratual serão eliminados ou anonimizados quando deixarem de ser necessários, salvo quando exista fundamento legal para a sua conservação.
Os dados tratados para marketing baseado em consentimento serão conservados até à retirada desse consentimento, oposição do titular ou até deixarem de ser necessários para essa finalidade.
A Routes Finder procurará aplicar medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra:
O acesso aos dados deverá ser limitado às pessoas que necessitem dessas informações para exercer as suas funções e que estejam sujeitas a deveres de confidencialidade.
Apesar das medidas adotadas, nenhum sistema informático ou transmissão realizada através da Internet pode garantir segurança absoluta.
Nos termos do RGPD, o titular poderá exercer, quando aplicável, os seguintes direitos:
Os direitos não são absolutos e poderão estar sujeitos às condições e limitações previstas na legislação.
A CNPD confirma que o RGPD assegura, entre outros, os direitos de acesso, retificação, apagamento, limitação, portabilidade e oposição.
Para exercer qualquer direito relacionado com os seus dados pessoais, deverá enviar um pedido para:
O pedido deverá indicar, de forma clara:
A Routes Finder poderá solicitar elementos adicionais quando existam dúvidas razoáveis quanto à identidade de quem apresenta o pedido, evitando pedir mais dados do que os necessários.
Os pedidos serão tratados gratuitamente, salvo quando sejam manifestamente infundados, excessivos ou repetitivos, nos termos legalmente admitidos.
O RGPD estabelece, em regra, um prazo de um mês para comunicar ao titular as medidas adotadas relativamente ao seu pedido, podendo esse prazo ser prorrogado em situações justificadas pela complexidade ou quantidade de pedidos.
Caso considere que os seus dados pessoais estão a ser tratados de forma contrária à legislação, o titular poderá apresentar reclamação junto da:
Comissão Nacional de Proteção de Dados — CNPD
Avenida D. Carlos I, n.º 134, 1.º
1200-651 Lisboa
A apresentação de uma reclamação não prejudica o direito de recorrer a outros meios administrativos ou judiciais legalmente disponíveis.
A CNPD recomenda que os direitos sejam inicialmente exercidos junto do responsável pelo tratamento e que o titular conserve prova do pedido e da correspondência trocada.
O website poderá conter ligações para páginas de promotores, redes sociais, serviços de mapas, plataformas de comunicação ou outros websites externos.
A Routes Finder não controla as práticas de privacidade dessas entidades e não é responsável pela forma como tratam os dados pessoais dos seus utilizadores.
Antes de fornecer dados a uma plataforma externa, o utilizador deverá consultar a respetiva política de privacidade.
A Routes Finder poderá atualizar esta Política de Privacidade sempre que existam alterações:
A versão atualizada será publicada nesta página, com indicação da data da última revisão.
Para esclarecimentos sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de dados pessoais:
RoutesFinder – Atividades Imobiliárias, Lda.
Travessa do Monte Toriz, Lote 2, Fração A
4805-348 Guimarães
NIF: PT 518 450 015
E-mail: geral@routesfinder.pt